Le service à la clientèle sera fermé durant le congé des fêtes du 20 décembre au 15 janvier inclusivement. Les commandes passées pendant cette période seront traitées dans la semaine du 16 janvier 2022. Les profits générés par les ventes seront remis à notre Fondation. Merci de soutenir le développement du milieu maritime et d'encourager la relève!
Le service à la clientèle sera fermé durant le congé des fêtes du 20 décembre au 15 janvier inclusivement. Les commandes passées pendant cette période seront traitées dans la semaine du 16 janvier 2022. Les profits générés par les ventes seront remis à notre Fondation. Merci de soutenir le développement du milieu maritime et d'encourager la relève!
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Livraison et retour

LIVRAISON ET CUEILLETTE À L’IMQ

**Le service à la clientèle sera fermé durant le congé des fêtes du 20 décembre au 15 janvier inclusivement. Les commandes passées pendant cette période seront traitées dans la semaine du 16 janvier 2022. Les commandes passées avant le 19 décembre seront traitées les 20 et 21 décembre (envois postaux et cueillette à l'IMQ) .**

Livraison par la poste au Canada seulement.

Lorsque votre colis est expédié, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables en excluant les fins de semaine et les jours fériés. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera expédiée. Veuillez noter que nous préparons les commandes à expédier une fois par semaine et que nous sommes fermés la fin de semaine et les jours fériés.

Livraison standard : 10 $. Livraison gratuite pour tout achat de 150 $ et plus, avant taxes. 

Minimum d’achat de 25 $ avant taxes pour obtenir la livraison par la poste. Si votre commande est moindre, vous devez la récupérer directement à l’IMQ.

Lors de votre commande en ligne, il est possible de sélectionner la cueillette gratuite à l’IMQ. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête à être récupérée durant les heures d'ouverture de l’école.

La cueillette directe à l’entrée principale de l’IMQ à Rimouski est la meilleure façon de récupérer vos articles le plus rapidement possible. L’école est située au 53, rue Saint-Germain Ouest, Rimouski, G5L 4B4. Deux espaces de stationnement de type débarcadère (30 minutes maximum) sont disponibles devant l’entrée principale de l'école.

RETOUR

Il est impossible pour nous d’offrir des retours et des remboursements, à moins d’un défaut ou erreur sur votre commande. N’oubliez pas que nous sommes une école avant tout et non une boutique officielle. Assurez-vous de bien lire les descriptions des produits et de consulter les chartes de grandeur avant de faire vos achats.

Évidemment, s'il y a une erreur sur la commande ou un vice de fabrication, les retours sont possibles. Veuillez communiquer avec nous dans les 15 jours suivants la réception de votre colis à boutique@imq.qc.ca. Les vêtements et produits ne doivent pas avoir été utilisés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables et nous ne sommes pas responsables des frais de livraison des retours.